Диана Гранцева HR-эксперт и консультант международного уровня. Член проекта TACIS по реформированию банковского сектора Украины.
«То, что вы собой представляете, вопиет так громко,
что я не слышу ваших слов».
Р. Эмерсон
Более 15 лет, занимаясь вопросами управления бизнес- процессами, формированием команд и системным управлением персоналом, я постоянно задаю себе два вопроса: «почему» и «как»?
Почему одни компании процветают, а другие приходят в упадок? Как на одном и том же рынке кто-то суперприбыльный, а кто-то еле-еле сводит концы с концами? Почему крупнейшие компании лопаются как мыльный пузырь? А небольшие стартапы вмиг становятся известны на весь мир? Почему Google стал брендом №1, а про Yahoo мы уже практически забыли?
Почему одни собственники кладут на алтарь бизнеса все — время, здоровье, отношения – и так и не достигают «мирового господства»? А другим удается и успеха в бизнесе достичь, и жить полноценной жизнью?
Поиск ответов на эти вопросы для меня – приключение длиною в жизнь! И каждый раз, приходя в качестве консультанта-эксперта на то или иное предприятие, я вижу, как то, что из себя представляет собственник (первое лицо в компании), отражается, как в зеркале, на его/ее бизнесе.
И здесь самое сложное – донести это до самого собственника. Тогда на помощь приходят классики менеджмента, например, Стивен Кови и его «Лидерство, основанное на принципах».
«То, что изменения индивидуальные должны предшествовать или хотя бы сопутствовать управленческим и организационным преобразованиям, почти аксиома. В противном случае лицемерие и двоедушие будут питать недоверие, нестабильность и цинизм.
Пытаться осуществить преобразования в организации или изменить стиль управления, не меняя собственную модель поведения, — все равно, что пытаться улучшать навыки игры в теннис, не развивая мышцы. Одно должно предшествовать другому. Нельзя научиться бегать, не научившись ходить, не научившись ползать. Так же и стиль управления нельзя изменить, не изменив собственные навыки.
Психолог Уильям Джеймс говорит, что для изменения личных навыков мы должны, во-первых, стремиться к этому всеми силами, во-вторых, не упускать возможности использовать новый метод или навык на практике, и, в-третьих, не давать себе никаких поблажек, пока новая привычка не станет нашей второй натурой.
Разумеется, изменения, как личные, так и организационные, несут в себе некоторую степень риска. Из-за этого риска или боязни потерпеть неудачу многие люди сопротивляются переменам. Те, кто хорошо приспосабливаются к меняющимся обстоятельствам, как правило, имеют внутреннюю систему неизменных ценностей и согласуют свое поведение с этими ценностями. Такая цельность укрепляет их самоуважение и обеспечивает чувство безопасности, что позволяет им уверенно лавировать в море перемен.
Компании, идущие в ногу со временем, обычно обладают конкурентным преимуществом. Это зачастую молодые, динамично развивающиеся фирмы.
Перестройку необходимо пережить всем компаниям, иначе, движимые инерцией и воспоминаниями о прошлых успехах, они когда-нибудь могут не успеть вовремя повернуть и сорвутся в пропасть».
Но проблема часто заключается в том, что руководитель компании вроде и понимает и согласен уже с тем, что нужно меняться. Даже может понимать, что именно нужно менять, но не знает, как. «Как?» — не на уровне объяснений, а на уровне конкретных действий. Здесь вспоминается анекдот:
Пришли мыши к филину, жалуются:
— Мы, мыши, самые маленькие, слабые, каждый обидеть и сожрать норовит. Что нам делать?
Филин подумал, подумал и говорит:
— Вам, мыши, надо превратиться в ежей. Будете колючими — и вас не так просто будет съесть.
Мыши убежали, радостные:
— Да, да! Превратимся в ежей! Спасемся!
Через некоторое время возвращаются к филину и робко спрашивают:
— Ты сказал, надо в ежей превращаться… НО КАК???
Филин подумал и ответил:
— Филин не тактик – филин стратег!
Вот именно для того, чтобы понять и разобраться и с тем, «что» менять и «как», руководитель идет к трансформационному тренеру, работая с которым, на новый уровень выходит бизнес, финансовая стабильность, личная жизнь, отношения с коллегами и партнерами.
Меня часто спрашивают, знаю ли я тренера, в результате работы которого реально происходят изменения, достигаются цели. В таких случаях я рекомендую посетить тренинги нового поколения Юлии Вогманн.
Опыт Юлии Вогманн – это 23 года успешной работы с клиентами в области личностного роста и персональной эффективности.
В основе ее работы лежит уникальный авторский метод VOGMANN, при котором качество жизни людей вырастает в несколько раз.
Метод основан на квантовой психологии – самом мощном современном инструменте в области трансформации сознания.
Более подробно на сайте
Больше статей из рубрики «Город женщин»:
Кадры. Инструкция эффективности