(Часть 1)

Создать свой beauty-бизнес просто, а вот чтобы удержать его на плаву необходимо мастерство и опыт. Где же их брать? Конечно, у экспертов, видалых и с багажом знаний, кейсов, инструментов. Чтобы показать пример такого эксперта, мы расскажем о Павле Гринишине, основателе управляющей компании GRINISHYN и бизнес-школы GRINISHYN BEAUTY SCHOOL, бизнес-коуче, который квалифицирован Европейским банком реконструкции и развития. И делать это лучше устами не менее известных экспертов в beauty-бизнесе.
В статье мы поговорим с Натальей Александровой(Латвия), президентом Intelligent Beauty Congress и главным редактор журнала Kosmetik Baltikum Professional; Татьяной Клейман (Россия), главным врачом центра «Успешные люди», владелицей салонного бизнеса; Светланой Шевелюк (Украина), исполнительным директором компании Rhema; Татьяной Пироговой (Беларусь), бизнес-тренером, директором образовательно-консалтинговой компании «Риард», главным редактором бизнес-журнала «Индустрия красоты».
Мы попросили профессионалов своей сферы рассказать нам об опыте сотрудничества с Павлом Гринишиным. Что из этого вышло, читайте уже сейчас.

Наталья Александрова (Латвия)
С Павлом мы познакомились более 10 лет назад, когда я делала один из первых своих конгрессов. И тогда эта встреча была теплой, несмотря на то, что страна у нас северная. Мы пригласили его выступить с лекцией для администраторов. Это было вдохновляюще и очень интересно.
А самое удивительное то, что на тот момент владельцы салонов считали, что администраторов обучать нет необходимости и отказывались платить за них. Поэтому мы договорились установить такую цену, что администраторы смогли оплатить самостоятельно и доказали директорам, владельцам красивого бизнеса, что обучение необходимо, оно им интересно и полезно для успешной работы салона. На семинаре разбиралось буквально все: встреча клиента и прощание с ним, продажи, общение по телефону, давались практические советы, изучались психотипы клиентов.
Со временем такие семинары и лекции стали актуальными, поэтому Павла мы с радостью приглашаем в Латвию делиться своим опытом и наработками.

Татьяна Клейман (Россия)
Еще за долго до знакомства с Павлом Гринишиным я увидела репортаж с ним и отметила для себя, что с этим человеком я хочу поработать и пообщаться. Сбылось задуманное в прошлом году на фестивале TOPSPAFEST. Понимать друг друга мы начали с первого слова. Поэтому вскоре мы пригласили Павла в качестве спикера на наше мероприятие.
Говоря о наших тренингах с ним, следует сказать о высокой эффективности информации, там подаются не выдуманные цифры, а реальные. Все советы и рекомендации – на шаг впереди запросов.
Инструменты и кейсы, которые были даны нам на семинаре и мы применили на практике. В отдельности необходимо сказать о социальных сетях, в частности Instagram, которым на тот момент я не сильно занималась. Я помню тогда Павел меня пожурил за это. Поэтому я активно занялась этим вопросом. В результате проведенной работы была получена достойная обратная связь от клиентов. Актуальными для нас стали и другие темы. Например, работа с возражениями, интересные фишки личного общения. А ведь это только начало нашего сотрудничества, дальше будет больше.

Светлана Шевелюк (Украина)
Наша компания Rhema приглашала Павла Гринишина в качестве спикера на выездной корпоративный тренинг, где собрались ее сотрудники и наши клиенты со всей Украины. Каждый участник получил то, что хотел – ответы на многие интересующие его вопросы. Что обсуждали? Эффективное взаимодействие с клиентами, продажи: прямые и розничные, развитие дилерской сети, формирование уникальных предложений для салонов-партнеров…
Семинар Павла не был скучной лекцией, это был диалог со слушателями. В ролевые игры, дискуссии, диалоги были вовлечены все! Таким образом, наши сотрудники и партнеры погружались в атмосферу реальных ситуаций и проблем, решали их коллегиально, пошагово, разбирая на мелкие детали.
Для нашей компании это был ценный опыт, ведь мы тогда активно занимались ее продвижением на beauty рынке. А все полученные знания, навыки и умения мы, само-собой, успешно применили на практике.

Татьяна Пирогова (Беларусь)
В индустрии красоты я работаю уже долгое время. В настоящее время наша компания проводит большое количество семинаров, тренингов для руководителей и контактного персонала красивого бизнеса, конференции, круглые столы, занимаемся консалтингом («Тайный абонент», «Тайный клиент», разрабатываем речевые скрипты и стандарты сервиса, проводим корпоративные тренинги и пр.) и консультируем руководителей.
А Павел Гринишин — один из любимейших тренеров как нашей компании, так и всей белорусской салонной отрасли. Редкое сочетание знаний, опыта, харизмы и душевности Павла делает его важным «инструментом» повышения управленческой компетентности владельцев и директоров белорусских салонов красоты.
Управленческая компетентность наших салонных топ-менеджеров, в основной массе, остается очень низкой — бывшие и действующие мастера, открывшие салоны, часто думают, что для успешности их бизнеса достаточно уметь держать в руках ножницы. А вот то, что управление предприятием — это деятельность, которой нужно учиться, понимают в нашей стране около 10 % руководителей салонов красоты. И рост их бизнеса, в том числе, заслуга и Павла.

Благодарим всех, кто помог собрать ценную информацию и поделился опытом, а именно: Светлану Шевелюк, Татьяну Клейман, Наталью Александрову и Татьяну Пирогову. И по случаю пожелаем процветания и высшего полета!
А если вы, дорогие читатели, хотите открыть свой «красивый» бизнес, не знаете с чего начать или, возможно, у вас есть свой салон и пара-тройка вопросов, команда GRINISHYN поможет во всем разобраться. Просто пишите или звоните!

Больше статей из рубрики Павла Гринишина:
Экспертность выше или где брать знания для успешного beauty-бизнеса
Бизнес-туры: путешествуйте и развивайте свой beauty-бизнес
Ожидания клиентов сквозь призму интерьера. Опыт видалого
Новогодняя сказка Le Paradis или маркетинговый ход в предновогодней суете
Вдохновляющая история успеха бизнес-леди Анны Ананьиной
Beauty-START: специфика открытия предприятия индустрии красоты
История успеха бизнес-леди и счастливой мамы троих детей
«My spacе» — салон красоты из детства
“Фамильный” салон и школа Светланы Кодий
Создай себя сам: как становятся профессионалами
«Маноэль»
Berezhnaya beauty salon: красота у самого дома
I am. Ступени успеха
Beauty&Wellness-праздник от Alfa SPA