Она безусловный лидер. За хрупкой, статуэточной внешностью скрывается целеустремлённая, сильная, харизматичная личность. Эта женщина умеет выстраивать приоритеты и чётко следовать им. В ней сочетаются качества первопроходца и игрока. Склонная к благородному риску, иногда на грани фола, она всего в жизни добилась самостоятельно. Её жизненное кредо – требовать от себя и окружающих практически невозможного и всегда добиваться задуманного.
Генеральный директор Частного акционерного общества «Страховая компания «Перша» Наталия Безбах о работе, принципах и счастье.
Досье
Наталья Безбах — Генеральный директор Частного акционерного общества «Страховая компания «Перша». Родилась в Виннице. В 1994 году с отличием окончила Винницкий государственный политехнический университет по специальности «Вычислительные машины, комплексы, системы и сети». Квалификация — инженер-системотехник. В 2002 году — Национальную академию внутренних дел Украины и получила полное высшее образование по специальности «Правоведение», в 2004 году — факультет Института последипломного образования Тернопольской академии народного хозяйства по специальности «Финансы». Живет и работает в Киеве.
— Что помогло вам стать такой, какая вы на сегодняшний день?
— Большая заслуга в этом принадлежит моим родителям. Все принципы, которыми я руководствуюсь в жизни, заложены в детстве. От отца, Владимира Григорьевича, я унаследовала прекрасные математические способности, от мамы, Нины Александровны,— невероятную интуицию. Помогло ли мне образование? Безусловно, ведь у меня их три: техническое, юридическое и экономическое. Как добилась успеха? Однозначно — преодолевая трудности. Я ведь начинала карьеру с самых низов: от простого оператора за шесть лет я прошла все важные вехи в страховом бизнесе. И точно знаю, если любишь свою работу и она по-настоящему увлекает, для тебя нет ничего невозможного. Можешь горы свернуть, главное — верность себе и своему делу.
— Вы целеустремленный человек?
— Знаете, можно быть суперцелеустремленным человеком, но не стоит забывать о таких важных составляющих, как удача и судьба. Если нет удачи и судьба к тебе неблагосклонна, любая целеустремленность нивелируется. Но в моей жизни все складывалось удачно и, что самое главное, вовремя.
— Трудные решения в работе и в личной жизни принимать приходилось?
— В работе? Да! Когда решила создать компанию в разгар кризиса. Все друзья и знакомые говорили, что нельзя сейчас создавать страховую компанию в такой небольшой стране, как Украина, где их и так более четырехсот, что это настоящее безумие. Но время все расставило по своим местам. Сегодня «Страховая компания «Перша»» занимает двадцать шестую позицию в рейтинге страховых компаний. Согласитесь, мне есть чем гордиться. А в личной жизни — когда вопреки неутешительным прогнозам и запретам врачей, я все-таки решилась и родила, причем совершенно здорового ребенка. Было невероятно трудно противостоять целой когорте в белых халатах, но я благодарна Богу, что он дал мне силы выстоять в этой борьбе и подарил сына. Переступая порог дома, я становлюсь просто мамой — нежной и заботливой. Сегодня все свободное время стараюсь проводить с сыном, знакомить его со всем интересным и достойным внимания. Хочу, чтобы он как можно больше увидел, раньше понял, чего хочет в этой жизни добиться.
— Существует мнение, что женщина во главе корпорации руководит эффективнее, чем мужчина. Вы согласны с этим?
— Я никогда не делю руководителей на мужчин и женщин. В бизнесе есть одно понятие — эффективный руководитель с определенным набором качеств. Это целеустремленность, уверенность, профессиональные знания и умение подбирать команду. Если эти качества есть, не имеет значения, женщина ты или мужчина. Но я точно знаю, что женщины-руководители внимательнее относятся к персоналу и его проблемам,и еще у женщин больше развита интуиция. Случается, все внешние факторы говорят о том, что проект будет успешным, а седьмое чувство тебе подсказывает, что нет, не так. Зачастую какие-то решения, принятые женщиной, не так явно обоснованны, зато приводят к более значительным результатам. И вообще, сегодня в бизнесе стерта разница между мужчиной и женщиной. В политике пока нет. Политика — сугубо мужская территория. Даже несмотря на то что в 2000 году в ряде стран, если припомните, была принята программа ООН «Гендер и развитие», которая определяет нас, женщин, как активных участниц изменений в обществе, а не пассивных получательниц помощи. Но всему свое время…
— На каком уровне по шкале от 0 до 10 находится культура страхования в нашей стране и почему?
— То, что люди не доверяют страховым компаниям, на мой взгляд, связано с двумя факторами. Первый — это когда в середине 90-х многие увлеклись так называемым «лайфовым» накопительным страхованием. Кредит доверия к страховщикам был необычайно высок, но после обвала рынка, когда людям не вернули их вложения, доверие пропало. Позже, в связи с экономическим ростом, люди начали вновь страховаться, но кризис окончательно подорвал доверительное отношение населения к страховым компаниям, и это второй фактор. К сожалению, на сегодняшний день даже те, кто страховались сознательно, не расположены сотрудничать со страховщиками из-за невыполнения обязательств последними. Плюс сейчас массово вообще не выплачиваются страховые возмещения, причем даже в тех случаях, когда все доказано и запротоколировано. Конечно, и это не добавляет доверия к коллегам по рынку. Многие думают, что страховые компании одинаковы, причем развеять этот миф достаточно сложно. Но мы стараемся своей работой, что здесь, что в региональных филиала, доказывать обратное — страховым компаниям можно и надо доверять. Наши постоянные клиенты, которые с нами уже три с половиной года, знают: если мы взяли на себя обязательство по их страхованию, то никогда неоставим их наедине с бедой, где бы они ни находились. У нас всегда складываются партнерские отношения. И мы всегда стараемся максимальноидти им навстречу.
— Вы говорите о доверии. Что это понятие значит лично для вас?
— Слово «доверие» для меня — это синоним уверенности. Я должна таким образом организовать бизнес, чтобы любой наш клиент не оказался без помощи, даже если его проблема не совсем подпадает под страховой случай. Наши специалисты всегда помогут либо советом, либо консультацией.
— Что необходимо страховать всегда?
— Я считаю, что страховать надо все. Но, опять же, у каждого своя шкала ценностей. У меня, например, на первом месте семья и здоровье, поэтому, естественно, в первую очередь я думаю о том, что, если вдруг заболеет кто-то из близких, ему должна быть оказана своевременная профессиональная и качественная медицинская помощь. Поэтому первое, что я сделала, — застраховала здоровье свое и своих близких. Затем застраховала дом, машину и так далее.
— Пройдя длинный путь от оператора до генерального директора страховой компании, что потеряли на этом пути, а что приобрели?
—Долгие годы я полностью отдавала себя работе и лишилась многих радостей в жизни, — от общения с близкими до элементарных посиделок с подругами за чашкой кофе. С другой стороны, были достаточно быстрые и знаковые результаты. Как я говорила, мы стартовали в кризис. Но через полгода стали членом Моторного (транспортного) страхового бюро Украины и получили лицензию на обязательное страхование гражданско-правовой ответственности водителей перед третьими лицами, а через два года – право заключать от своего имени договоры международного автомобильного страхования «Зеленая карта». Компаний, которые имеют свою «Зеленую карту» в Украине всего пятнадцать. Понимаете, в жизни невозможно получить все и сразу.Если занимаешься бизнесом, то жертвуешь личной жизнью, и наоборот. Жаль, но по-другому не бывает.
— Сколько денег нужно для счастья?
— Деньги – не самоцель. В моей жизни так сложилось, что я должна была сама работать, ни на кого не надеясь, чтобы обеспечить себе и своей семье достойные условия. Я точно знаю: счастье не измеряется деньгами.
— Ваши жизненные принципы?
— Я никогда не позволю себе осознанно обидеть человека. Могу неосознанно, не отдавая себе отчета, но специально — никогда. К людям надо относиться так, как хотелось бы, чтобы относились к тебе. Для меня главное — внутренний комфорт, доверие, уважение и взаимопонимание.
— Какие качества в себе вам не нравятся?
— Я не умею прощать. Могу долго терпеть, закрывать глаза на недостатки, сочувствовать, идти навстречу, помогать, но в один прекрасный момент я «отрезаю» человека… Навсегда.
— Вы счастливы?
— По гамбургскому счету, наверное, да. Есть такие понятия, как сценарий и судьба. Под сценарием подразумевается психологическая сила, которая притягивает человека к его судьбе, невзирая ни на что. Мы можем думать, что свободны, что у нас есть выбор, можем даже сопротивляться изо всех сил — это бесполезно. Судьба наша предначертана. Считается, что тот, кто живет по судьбе, имея внутренний компас — везучий и счастливый человек. Я думаю, что живу в согласии с собой и своей судьбой.
Текст: Рита Шпиц
Фото: Ирина Кузив
Больше статей из рубрики «Лицо с обложки»:
Философия жизни Виктории Продан;
Карина Бондарчук: «у каждого своя мера счастья»;
Светлана Юлдашева: «luxury — cтатус ко многому обязывает…»;