Откровенно радует, что в последние несколько лет количество бьюти-инноваций значительно выросло и продолжает расти. Благодаря этому человек может получить безопасное омоложение и естественную красоту. И мы знаем, где это можно сделать качественно и безопасно.

PrimaVera beauty club делает ставку на свежий, отдохнувший вид, а не на замороженность. Впрочем, что тут говорить? Мы расспросили основателя салона премиум-класса г. Запорожья PrimaVera beauty club Наталью Гуцал лично, чтоб узнать обо всех новинках и особенностях современной косметологии. Поэтому читайте и вдохновляйтесь.
— Каковы тренды аппаратной косметологии в Украине сейчас? Что из этого перечня использует Primavera?
— Главные тренды современной косметологии, с моей точки зрения, – это здоровье и естественная красота. Что мне в принципе и импонирует. Сейчас современный мир направлен на то, чтобы не делать безжизненные лица, утиные губки и прочее. Естественность – тренд.
— Расскажите о безопасности методик.
— Философия PrimaVera beauty club с момента основания была направлена на экологичность и безопасность. Наша главная задача – подчеркнуть и раскрыть индивидуальность наших клиентов. Для этого Beauty club работает только с ультрасовременным оборудованием, с проверенным качеством и подтвержденным международными сертификатами FDA, CE, ISO
— Какие методики, проверенные временем, сегодня самые популярные у ваших клиентов? В чем преимущества для клиента этих методик и технологий?
— К таким методикам можно отнести радиоволновой термолифтинг. Это омоложение кожи посредством RF, а происходит за счет стимуляции неоколлагенеза в дерме и обновления соединительных структур гиподермы. Проще говоря, радиоволны создают термическое воздействие, благодаря чему достигается стойкий лифтинг – эффект без малейшего хирургического вмешательства и повреждения эпидермиса.
Радиочастотный лифтинг активно используется и для омоложения кожи лица и декольте, а также по телу: грудь, бедра, живот и руки. В программах для похудения используется технология липолизис. Актуальна данная процедура при устранении дряблости и обвисания кожи после похудения. А также эффективен в борьбе с растяжками.
Еще очень большой популярностью пользуется система кислордной терапии OXYjet, эксклюзивно представленная в Запорожье в PrimaVera beauty club.
Еще хочу отметить одну процедуру, которая полюбилась нашим клиентам. Это безинъекционная мезотерапия и биоревитализация. Подходит тем, кто боится инъекций и ищет безболезненную и неинвазивную альтернативу мезотерапии.
— В чем особенность вашего салона?
— В первую очередь нужно сказать про сервис. Мы стремимся создать для клиента максимальный комфорт. Для этого мы научились предугадывать его желания.
Несомненно, немалую роль играет безопасность, которая не особенность, а необходимость. В нашем салоне это закон. Поэтому к нам хочется ходить постоянно.
И, согласитесь, многие люди боятся идти к доктору как таковому. Одни белые стены в больнице чего стоят. Другое дело – комфортабельный салон, где за каждым клиентом ухаживают и каждого клиента лелеют. Это совсем другая атмосфера. И здесь стоит сказать про синергию красоты и медицины.
Мы профессионально подходим к вопросу косметологических услуг. Это требует медицинских знаний. Следовательно, специалисты у нас с соответствующим образованием, работают врачи косметологи-дерматологи. А на страницах нашего журнала PrimaVera beauty club всегда рассказываем о новинках beauty-индустрии и стараемся внедрять их в работе.
В стенах салона проводим различные мероприятия – показы, вечеринки и прочее. Это помогает сплотить коллектив и работать единой системой. Все это способствует повышению качеству нашей работы. И, несомненно, такой подход держит в тонусе знания наших специалистов.
— Успеваете ли все делать самостоятельно или обращаетесь к аутсорсинговым компаниям? К кому, если да, и что принесло подобное взаимодействие?
— Невозможно все успеть одной. Ведь всегда есть вопросы, которые требуют оценки со стороны. Не все же мы родились бизнесменами. Я, например, врач по образованию, а ведение салона – это бизнес.
Бьюти-индустрия развивается очень быстро, а чтобы оставаться востребованным, необходимо постоянно совершенствовать свои умения и сервис. Следовательно, нужно постоянно обучаться. Я не раз консультировалась, обучалась и пользовалась услугами компании Grinishyn. А главное, при общении с Павлом Константиновичем черпала вдохновение и позитивный настрой.
— Спасибо Наталье за приятное и теплое общение. Пожелаем ей удачи и процветания. А у нас есть комментарий от эксперта. Павел Гринишин — основатель компании Grinishyn Beauty School – выделяет несколько особенностей ведения предприятия индустрии красоты (ПИК), где упор делается на косметологию:
— Наличие сертифицированных в Америке, Европе или Канаде технологий. Самые известные: TUV Rheinland, ISO, CE, CAN/CSA, FDA.
— Бизнес-модель, основанная на анализе потребностей целевой аудитории.
— Бизнес-план. Любое оборудование, каким бы оно ни было инновационным и дорогостоящим, нужно проанализировать на адекватность ценообразования для конкретного ПИК и востребованности на рынке. Немало зависит и от того, насколько быстро вы хотите, чтоб ваши вложения окупались, какое вознаграждение получат мастера. Следует понимать и помнить, что классический СПА окупается, например, на 7—10-й год. И это должно быть заложено в итоговом бизнес-плане ПИК.
— Вышколенный персонал. Персонал, обученный Единому стандарту сервиса, который для ПИК бизнес-класса включает: стандарты встречи, виртуальной записи, компенсации ожидания, расчета клиента, входящего и исходящего телефонного звонка. В заведениях же премиум-класса свод правил может достигать 300 пунктов, включающих регламенты поведения между сотрудниками, клиентами, руководством, партнерами, как в стенах заведения, так и в не их.

Стоит сказать и про классические ошибки, которые часто отметить в управлении современных ПИК:
— Первая ошибка заключается в том, что очень часто мы полагаемся на личное мнение специалиста-«звезды», который, в угоду личному интересу, осуществляет выбор поставляемого оборудования и косметики, которое в случае достаточно вероятного ухода «звезды» обречено на простой.
— Вторая ошибка состоит в самостоятельной покупке дорогостоящего оборудования у производителя или продавца за границей и поставке его в страну контрабандным путем. Таким образом собственник лишается гарантированного сервисного и постсервисного обслуживания, гарантированного узкопрофильного обучения, а это влечет за собой простой и дополнительные расходы.
Поэтому, открывая свое ПИК, всегда руководствуйтесь бизнес-планом, анализом рынка, пользуйтесь качественным и сертифицированным оборудованием и косметикой. В результате вы получите положительные результаты – довольного клиента и прибыль.

Больше статей из рубрики Павла Гринишина:
Новогодняя сказка Le Paradis или маркетинговый ход в предновогодней суете
Вдохновляющая история успеха бизнес-леди Анны Ананьиной
Beauty-START: специфика открытия предприятия индустрии красоты
История успеха бизнес-леди и счастливой мамы троих детей
«My spacе» — салон красоты из детства
“Фамильный” салон и школа Светланы Кодий
Создай себя сам: как становятся профессионалами
«Маноэль»
Berezhnaya beauty salon: красота у самого дома
I am. Ступени успеха
Beauty&Wellness-праздник от Alfa SPA