В прошлый раз мы поговорили про рынок ЖКХ и про то, кто и в какой форме может обслуживать многоквартирные дома.
После этой статьи я получила ряд вопросов, суть которых сводилась к следующему вопросу: «Чем занимается управляющая компания и по каким критериям ее выбирать?»
В системе потребитель-поставщик коммунальных услуг появилось новое звено – Управляющая Компания. Закон о ЖКХ разделяет коммунальные услуги на два вида: жилищные – их оказывает управитель, и коммунальные – оказывает поставщик таких услуг, как вода, электричество, газ и др., который является монополистом.
Перечень жилищных услуг в каждом конкретном случае обсуждается и прописывается в договоре между собственниками и управителем. Основные услуги обычно следующие:
• Уборка дома и придомовой территории.
• Обслуживание инженерных систем.
• Обслуживание лифтов.
• Управление совместной собственностью жителей дома (сдача в аренду мест общего пользования, сбор средств за размещение рекламы в лифтах, на досках объявлений и прочее).
• Система диспетчеризации.
• Обеспечение безопасности и комфорта проживания жителям дома.
Если говорить про критерии, то, по моему мнению, следует обратить внимание на следующее:
1. Есть ли у управляющей компании опыт работы в этом направлении?
2. Какой штат сантехников и электриков и дает ли это количество специалистов возможность обслуживать ваш дом в режиме 24/7?
3. Есть ли у компании специализированная уборочная техника?
4. Существует ли собственная служба диспетчеризации?
5. Есть ли у компании свой сайт/ мобильное приложение с личным кабинетом и возможностью оплаты услуг онлайн?
И последний, при этом также очень важный вопрос: кто руководит этой компанией? Поговорите с директором, поймите, что это за человек, какие он «проповедует» принципы и стандарты работы. Какова миссия этой компании, к чему они стремятся?
Ведь отсутствие миссии ставит под вопрос существование бизнеса, как отсутствие почвы под ногами ставит под вопрос возможность ходить.
Больше статьей из рубрики Дианы Гранцевой:
Про рынок ЖКХ
Рейтинг городов
Право выбора
Паспорт. Проблемы и решения
Диана Гранцева: «Женщина и бизнес…это – сексуально!»
Cделайте мир лучше
Я живу в Украине